Các lỗi thường gặp khi sử dụng máy in Brother
Khi sử dụng máy in Brother nói riêng và các hãng máy in khác nói chung thường xuất hiện các lỗi thường gặp như: máy không kéo được giấy, bản in mờ hoặc lem mực, lỗi kẹt giấy, lỗi kết nối, máy báo hết mực hoặc cần thay trống, và lỗi máy quá nhiệt.
Để khắc phục tình trạng lỗi máy in Brother, bạn nên kiểm tra mực và giấy, khởi động lại máy, kiểm tra kết nối cáp hoặc Wi-Fi, làm sạch máy, hoặc liên hệ ngay đến
Mực in Minh Tấn để được tư vấn và sửa chữa
Lỗi liên quan đến giấy:
Máy in Brother không kéo được giấy hoặc kéo nhiều tờ:
- Nguyên nhân: có thể do giấy đặt sai vị trí, khay giấy hỏng hoặc mòn, hoặc cảm biến giấy bị lỗi.
- Khắc phục: lỗi máy in Brother không kéo được giấy: Kiểm tra và nạp lại giấy đúng cách, vệ sinh cảm biến, hoặc thay thế các linh kiện bị hỏng.
Máy in Brother bị kẹt giấy (Jam):
- Màn hình máy in sẽ hiển thị thông báo như "Jam Inside", "Jam Rear", hoặc "Jam Tray".
- Khắc phục lỗi kẹt giấy máy in Brother: Lấy giấy kẹt ra khỏi máy và khởi động lại máy in.
Lỗi bản in, chất lượng in
Bản in từ máy in Brother bị mờ, lem mực, sọc ngang/dọc:
- Nguyên nhân: Thường do hộp mực sắp hết hoặc bộ trống (drum) bẩn, hư hỏng.
- Khắc phục: Kiểm tra lượng mực và thay hộp mực nếu cần, hoặc vệ sinh và thay thế bộ trống.
Bản in trắng tinh:
- Nguyên nhân: Có thể do cao áp hộp mực hoặc cao áp máy in bị mất.
- Khắc phục: Liên hệ trung tâm bảo hành hoặc kỹ thuật viên để kiểm tra và sửa chữa.
Lỗi hộp mực và trống
Lỗi hộp mực (Cartridge Error, No Toner):
- Nguyên nhân: Máy không nhận diện hoặc báo hết mực.
- Khắc phục: Lắp lại hộp mực đúng cách, hoặc thay hộp mực mới.
Lỗi bộ trống (Drum Error, Replace Drum):
- Nguyên nhân: Máy báo bộ trống cần được thay thế.
- Khắc phục: Thay thế bộ trống hình ảnh theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
Lỗi kết nối máy in Brother
Lỗi kết nối Wi-Fi hoặc USB:
- Nguyên nhân: Máy in không kết nối được với máy tính.
- Khắc phục: Kiểm tra lại dây cáp USB, cài đặt lại driver, đảm bảo máy in và máy tính cùng mạng Wi-Fi, hoặc khởi động lại modem.
Lỗi hiển thị trên màn hình
"Please Wait" hoặc "Cooling Down":
- Nguyên nhân: Máy in quá nhiệt do làm việc trong thời gian dài.
- Khắc phục: Cho máy nghỉ ngơi một lúc để làm mát trước khi tiếp tục sử dụng.
"Print Unable" kèm mã số:
- Nguyên nhân: thường là lỗi kẹt giấy hoặc lỗi phần cứng khác.
- Khắc phục: Kiểm tra và khắc phục tình trạng kẹt giấy. Nếu lỗi do phần cứng, cần liên hệ dịch vụ sửa chữa.
Phần trên là gợi ý một số lỗi thông dụng khi sử dụng máy in Brother, để quý khách có thể khắc phục nhanh tình trạng lỗi máy in.
Nếu không thể xử lý được sử cố lỗi, hoặc máy in không in được hãy liên hệ cho chúng tôi để có thể tư vấn khắc mục, và thay thế linh kiện máy in Brother khi thiết bị đã cũ, hoặc hư hỏng
Tổng hợp bảng lỗi máy in Brother thường gặp
Trong quá trình sử dụng máy in, chúng ta không thể tránh khỏi gặp các sự cố. Lỗi này có thể do máy in, do giấy, do người dùng sử dụng chưa đúng cách. Mực in Minh Tấn tập hợp các mã lỗi thường gặp trên máy in Brother và cách khắc phục.
| Mã lỗi | Nguyên nhân | Giải pháp |
| Unable to print 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 3C, 3F. | Máy in Brother không hoạt động do kẹt giấy. | Lấy giấy kẹt ra khỏi máy.và khởi động lại |
| Unable to print 40, 42, 43, 44 | Nhiệt độ bên trong quá cao | Rút phích cắm của máy ra khỏi ổ cắm AC, để một lúc rồi mở lại. Nếu không hết có thể máy bị lỗi nguồn hoặc sấy. Liên hê dịch vụ. |
| Unable to print 46 | Miếng đệm hấp thụ mực đã đầy. cần thay thế. | Thay miếng đệm hấp thụ chất thải sau đó thực hiện quy trình này cho Mô hình DCP hoặc Mô hình MFC |
| Unable to print 48 | Có một vấn đề trên đầu in. | Liên hệ công ty dịch vụ |
| Unable to print 49 | Nhiệt độ bên trong quá thấp. | Rút phích cắm của máy ra khỏi ổ cắm AC, để một lúc rồi mở lại. Nếu không hết có thể máy bị lỗi nguồn hoặc sấy. Liên hê dịch vụ. |
| Unable to print 4F | Có một vấn đề trên đầu in. | Thay đầu phun mới. |
| Unable to print 50, 51, 52, 57, 5A, 5B, 5C, 5D, 5E, 6C, 6F, 70, 71, 72, 73, 7A, 7D | Máy không hoạt động do kẹt giấy hoặc một số vấn đề về cảm biến. | Xóa kẹt giấy. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi xóa kẹt giấy, hãy thử làm sạch dải mã hóa phía sau đầu máy in |
| Unable to print 8F | Có một vấn đề trên động cơ nạp giấy. | Thay thế động cơ nạp giấy |
| Unable to print A5, A6, A7, A8, AF | Lỗi hệ thống Scanner | Kiểm tra Cáp Scan, Đèn Scan, và Board Formatter. |
| Unable to Print E2, E3 | Lỗi nguồn | Thay thế main nguồn. |
| Unable to print 10, 11, 12, 1A, 1D | Lỗi bộ phận in đảo mặt | Kiểm hệ thống đảo mặt của máy in Brother, Gồm 1 cảm biến phía sau máy, và khay đảo.
|
Đối với một số lỗi đơn giản, bạn có thể tự khắc phục. Còn đối với những lỗi phức tạp, bạn cần liên hệ đơn vị dịch vụ chuyên nghiệp về máy in để được hỗ trợ.
Chúc các bạn thành công!
