Giới thiệu dịch vụ
Các lỗi thường gặp khi sử dụng máy in Canon
Khi sử dụng máy in Canon nói riêng và các hãng máy in khác như Brother, Hp,... nói chung thường xuất hiện các lỗi thường gặp như: máy không kéo được giấy, bản in mờ hoặc lem mực, lỗi kẹt giấy, lỗi kết nối, máy báo hết mực hoặc cần thay trống, và lỗi máy quá nhiệt.Để khắc phục tình trạng lỗi máy in Canon, bạn nên kiểm tra mực và giấy, khởi động lại máy, kiểm tra kết nối cáp hoặc Wi-Fi, làm sạch máy, hoặc liên hệ ngay đến Mực in Minh Tấn để được tư vấn và sửa chữa
Lỗi liên quan đến giấy:
Máy in Canon không kéo được giấy hoặc kéo nhiều tờ:
- Nguyên nhân: có thể do giấy đặt sai vị trí, khay giấy hỏng hoặc mòn, hoặc cảm biến giấy bị lỗi.
- Khắc phục: lỗi máy in Canon không kéo được giấy: Kiểm tra và nạp lại giấy đúng cách, vệ sinh cảm biến, hoặc thay thế các linh kiện bị hỏng.
Máy in Canon bị kẹt giấy (Jam):
- Màn hình máy in sẽ hiển thị thông báo như "Jam Inside", "Jam Rear", hoặc "Jam Tray".
- Khắc phục lỗi kẹt giấy máy in Canon: Lấy giấy kẹt ra khỏi máy và khởi động lại máy in.
Lỗi bản in, chất lượng in
Bản in từ máy in Canon bị mờ, lem mực, sọc ngang/dọc:
- Nguyên nhân: Thường do hộp mực sắp hết hoặc bộ trống (drum) bẩn, hư hỏng.
- Khắc phục: Kiểm tra lượng mực và thay hộp mực nếu cần, hoặc vệ sinh và thay thế bộ trống.
Bản in trắng tinh:
- Nguyên nhân: Có thể do cao áp hộp mực hoặc cao áp máy in bị mất.
- Khắc phục: Liên hệ trung tâm bảo hành hoặc kỹ thuật viên để kiểm tra và sửa chữa.
Lỗi hộp mực và trống
Lỗi hộp mực (Cartridge Error, No Toner):
- Nguyên nhân: Máy không nhận diện hoặc báo hết mực.
- Khắc phục: Lắp lại hộp mực đúng cách, hoặc thay hộp mực mới.
Lỗi bộ trống (Drum Error, Replace Drum):
- Nguyên nhân: Máy báo bộ trống cần được thay thế.
- Khắc phục: Thay thế bộ trống hình ảnh theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
Lỗi kết nối máy in Canon
Lỗi kết nối Wi-Fi hoặc USB:
- Nguyên nhân: Máy in không kết nối được với máy tính.
- Khắc phục: Kiểm tra lại dây cáp USB, cài đặt lại driver, đảm bảo máy in và máy tính cùng mạng Wi-Fi, hoặc khởi động lại modem.
Lỗi hiển thị trên màn hình
"Please Wait" hoặc "Cooling Down":
- Nguyên nhân: Máy in quá nhiệt do làm việc trong thời gian dài.
- Khắc phục: Cho máy nghỉ ngơi một lúc để làm mát trước khi tiếp tục sử dụng.
"Print Unable" kèm mã số:
- Nguyên nhân: thường là lỗi kẹt giấy hoặc lỗi phần cứng khác.
- Khắc phục: Kiểm tra và khắc phục tình trạng kẹt giấy. Nếu lỗi do phần cứng, cần liên hệ dịch vụ sửa chữa.
Nếu không thể xử lý được sử cố lỗi, hoặc máy in không in được hãy liên hệ cho chúng tôi để có thể tư vấn khắc mục, và thay thế linh kiện máy in Canon khi thiết bị đã cũ, hoặc hư hỏng
Máy in Canon là dòng sản phẩm máy in chuyên dụng, được sử dụng phổ biến trong các văn phòng công ty, doanh nghiệp, thậm chí cả các hộ gia đình. Việc sử dụng máy in canon tất yếu sẽ xuất hiện những lỗi mà nếu bạn chịu khó tìm hiểu thì hoàn toàn có thể tự mình khắc phục lỗi mà không tốn công, tốn chi phí mang ra cửa hàng sửa chữa.
Lỗi máy in Canon thường gặp
Đèn xanh đứng im, đèn cam nháy (con số kèm theo là lỗi xuất hiện trên máy tính)Số lần nháy đèn | Tình trạng lỗi |
2 lần | Không có giấy hoặc không có đĩa CD, DVD |
3 lần | Kẹt giấy (1300) Lỗi bánh răng in duplex (1303) Công tắc cửa giấy ra báo đang đóng (1250) |
4 lần | Hết mực trong bình (1600): Lúc này bạn hãy bơm đầy mực rồi nhấn phím Resume/Cancel Chưa lắp mực (1660) hoặc chíp bình mực lắp nhưng chưa tiếp xúc |
5 lần | Chưa lắp đầu in (1401) Sensor báo nhiệt độ đầu in cao (1403) EEFPROM đầu in lỗi (1405) |
6 lần | In giấy những lại mở khay in đĩa CD (1841, 1846, 1851, 1856, 1850, 1855) |
7 lần | Chip C, M, Y, PGBK bị lắp lẫn lộn (1681, 1680) |
8 lần | Cảnh báo tràn mực thải (1700). Lúc này bạn hãy nhấn phím Resume/Cancel để in tiếp hoặc vào service mode xóa bộ nhớ mực thải là được |
9 lần | Máy ánh hoặc máy quay phim đang gắn vào máy in không được hỗ trợ chức năng Camera Direct Printing(2001) |
10 lần | Chức năng duplex có vấn đề với dữ liệu của mặt sau(1310). Nhấn phím Resume/Cancel để in tiếp |
11 lần | đầu in không tự động alignment được(2500). Nhấn phím Resume/Cancel để thoát lỗi, sau đó vào phần điều khiển máy in trên máy tính chạy lại Print Head Alignment trong Tab Maintenance |
13 lần | có một bình mực bị thiếu mực(1683). Mở máy, đổ đầy mực vào bình nào mà đèn đỏ đang nhấp nháy, đóng máy lại, nhấn và giữ phím Resume/Cancel 5 giây rồi bỏ tay ra. |
14 lần | có một bình mực máy không nhận(1684)( làm vệ sinh tiếp xúc chíp của bình mực) |
15 lần | nhiều bình mực máy không nhận(từ 1410 đến 1419) làm giống lỗi trên |
Bảng lỗi đèn cam và đèn xanh nháy luân phiên có quy luật
Số lần nháy đèn | Tình trạng lỗi |
2 lần | Lỗi cụm Carriage (5100) |
3 lần | Lỗi trục kéo giấy (6000) (đó là cái trục dài chứ không phải quả lô kéo giấy) có thể do motor hoặc sensor hoặc đĩa phim gắn ở đầu trục bị bẩn |
4 lần | Sensor cam ở cụm bơm hút mực lỗi (5C00) |
5 lần | Sensor cam kéo giấy ở khay trên lỗi (5700) |
6 lần | Nhiệt độ trên main cao quá(5400) do linh kiện trên main bị cháy, chập. |
7 lần | Đầy mực thải (5B00). Vào service mode xoá mực thải. |
8 lần | Nhiệt độ đầu in cao quá (5200) |
9 lần | Lỗi ic EEPROM (6800) |
11 lần | Cụm đầu in không xác định được toạ độ khi di chuyển(5110). |
12 lần | Lỗi bộ phận kéo giấy (6A00) |
13 lần | Lỗi motor kéo giấy (6B00) |
14 lần | Lỗi Sensor không nhận được có giấy khi motor đã kéo giấy (6B10) |
15 lần | Máy tính vẫn cấp nguồn cho máy in qua cổng USB (9000) |
16 lần | Sensor bơm hút mực bị lỗi. |
17 lần | Điều khiển motor chính lỗi (6D00) |
19 lần | Bật máy trong khi mở nắp máy, ánh sáng lọt vào nên máy không đọc được đèn trên các bình mực (tắt máy, che tối máy lại rồi bật nguồn lên) |
20 lần | Do đầu in bị chập gây chập mainboard điều khiển( bệnh này thì chỉ có thay nguyên mainboard mới) (6500) |
Trong trường hợp đèn cam, xanh nháy liên tục không có quy luật: lỗi ROM
Đèn cam sáng nhưng không nháy: Lỗi RAM
Mực in Minh Tấn đã gợi ý cho bạn các lỗi máy in Canon thường gặp. Nếu bạn không phát hiện ra lỗi hoặc cần sự trợ giúp của kỹ thuật thì hãy liên hệ Mực in Minh Tấn được trợ giúp